Widerrufsrecht

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución o cancelación Accede a tu cuenta en https://account.lmaanimals.com, ve a tus pedidos y selecciona el artículo que deseas devolver o cancelar. Recibirás una confirmación automática de tu solicitud.

Plazos de reembolso Una vez recibida tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde que recibamos los artículos devueltos o la confirmación de su envío.

Gastos de envío Los gastos de envío estándar originales se incluyen en el reembolso. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Excepciones El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos sellados por razones de higiene una vez abiertos, ni a contenido digital descargado.